ΕΝΩΣΗ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΕΛΛΑΔΟΣ:ενημέρωση

 

Η Ολομέλεια του Αρείου Πάγου εξέδωσε την κρίσιμη απόφαση που αφορά τα κόκκινα δάνεια, με βάση την οποία ο υπολογισμός του επιτοκίου πρέπει να γίνει επί της μηνιαίας δόσης και όχι επί του κεφαλαίου της οφειλής. Η απόφαση με πλειοψηφία (35 υπέρ και 12 κατά) αφορά περίπου 350.000 δανειολήπτες και δεσμεύει άμεσα τράπεζες, servicers και funds. Γιατί servicers/funds έχουν την ευθύνη εφαρμογής Τα επενδυτικά funds και οι αντίστοιχοι servicers που έχουν αναλάβει τη διαχείριση των δανείων μέσω τιτλοποιήσεων του προγράμματος «Ηρακλής», είναι άμεσα υπεύθυνα για τον επανυπολογισμό των τόκων, καθώς, η απόφαση τους δεσμεύει ως διαχειριστές δανείων.   Τι πρέπει να κάνουν τα funds και οι servicers άμεσα Επανυπολογισμό των τόκων για όλους τους δανειολήπτες που έχουν υπαχθεί στον νόμο 3869/10 (γνωστός και ως Νόμος Κατσέλη) χωρίς να περιμένουν περαιτέρω ερμηνείες. Συμψηφισμό ή επιστροφή χρημάτων για τόκους που έχουν καταβληθεί αδίκως έως και 15 χρόνια πριν. Ενημέρωση για τον νέο τρόπο υπολογισμού που αφορά τη μηνιαία δόση και όχι το σύνολο του δανείου. Δημοσιοποίηση χρονοδιαγράμματος εφαρμογής για κάθε fund/servicer ξεχωριστά. Δημιουργία ειδικής γραμμής υποστήριξης για δανειολήπτες που ζητούν διευκρινίσεις. Κάθε καθυστέρηση στην εφαρμογή της απόφασης από τα funds/servicers: Παραβιάζει το προστατευτικό πλαίσιο του νόμου 3869/10. Διατηρεί το άδικο φορτίο των τόκων που επιβαρύνει τους δανειολήπτες. Εκθέτει τα funds σε νομικές αγωγές και κυρώσεις. Υπονομεύει την αξιοπιστία της ελληνικής αγοράς κόκκινων δανείων. Τι πρέπει να κάνουν οι δανειολήπτες Να ζητούν μόνο γραπτώς μέσω email ή μέσω της πλατφόρμας του servicer που έχει το στεγαστικό τους δάνειο, τον επανυπολογισμό των τόκων με βάση την απόφαση του Αρείου Πάγου Να τηρούν συστηματικά αρχείο κάθε επικοινωνίας τους έγγραφης, τηλεφωνικής προφορικής ή ψηφιακής, ώστε να διαθέτουν αποδεικτικά στοιχεία της επικοινωνίας τους με τις τράπεζες ή τους servicers Να απαιτούν χρονοδιάγραμμα εφαρμογής για τη δική τους υπόθεση κατά προτίμηση εγγράφως Να συγκεντρώνουν τα δικαιολογητικά τους (σύμβαση δανείου, ιστορικό λογαριασμού, βεβαιώσεις εισοδήματος) Να τεκμηριώνουν την απειλούμενη αδυναμία εκπλήρωσης της κύριας οφειλής λόγω υψηλού επιτοκίου ή άλλων οικονομικών δεδομένων ώστε να μειωθούν ή να παγώσουν οι τόκοι. Να ενημερωθούν από την ΕΕΚΕ για τα δικαιώματά τους και πώς να τα διεκδικήσουν Να επικοινωνούν με την ΕΕΚΕ αν το fund/servicer δεν ανταποκριθεί στα αιτήματα τους Να μην παραλείψουν πληρωμές μέχρι να λάβουν οριστικά τον νέο υπολογισμό των τόκων εγγράφως Καλούμε τους καταναλωτές: Να είναι ενημερωμένοι για τα δικαιώματά τους Να μην αποδέχονται παράνομες χρεώσεις ή πιέσεις Να καταγγέλλουν άμεσα τέτοιες πρακτικές Μπορείτε πάντα να επικοινωνείτε με την Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδας, υποβάλλοντας ερωτήματα, αναφορές ή καταγγελίες, στα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας: On line φόρμα υποβολής καταγγελίας: https://eeke.gr/epikinonia/kataggelies/ e-mail: info@eeke.gr Τel :210-8817730 Web: www.eeke.gr