Η δικηγόρος που χειρίστηκε την υπόθεση κα Αριάδνη Νούκα δήλωσε στο dikastikoreportaz « Οι εξωπραγματικές και υπέρογκες χρεώσεις στους λογαριασμούς ηλεκτρικής ενέργειας, στις οποίες τόσο οι οικιακοί καταναλωτές, όσο και οι επιχειρήσεις δεν μπορούν ν΄ανταποκριθούν , έχει δημιουργήσει ένα τσουνάμι καταγγελιών στους αρμόδιους θεσμικούς φορείς.
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή, η ΕΚΠΟΙΖΩ, αλλά και η ΡΑΕ, που επεξεργάζονται αυτές τις καταγγελίες, σε δημόσιες τοποθετήσεις τους έχουν αναφερθεί στην ύπαρξη αδιαφανών ρητρών στις συμβάσεις προμήθειας ηλεκτρικής ενέργειας, εστιάζοντας μάλιστα στην ρήτρα αναπροσαρμογής, αλλά και για αθέμιτες εμπορικές πρακτικές εκ μέρους παρόχων ηλεκτρικής ενέργειας κατά την προσέγγιση πελατών, στους οποίους δεν προσφέρεται ενδελεχής ενημέρωση για τις χρεώσεις που δύνανται να επιβληθούν, πέρα των ανταγωνιστικών χρεώσεων.
Ήδη καταναλωτές και επιχειρήσεις, προκειμένου να αντιμετωπίσουν τον κίνδυνο εξαιρετικά δυσμενών καταστάσεων έχουν αποφασίσει να ακολουθήσουν την νομική οδό. Η Πολιτεία, παρά το γεγονός ότι προσφέρει οικονομική συνδρομή, τούτη δεν είναι ικανή να αποσοβήσει τον κίνδυνο που διατρέχουν επιχειρήσεις και νοικοκυριά και θα πρέπει άμεσα να επιληφθεί με την λήψη αποτελεσματικών μέτρων προστασία...