Στο Υπουργικό Συμβούλιο το Ελληνικό Σχέδιο Δράσης για την αντιμετώπιση της Άνοιας και της νόσου Alzheimer

31/10/2023


Αθήνα, 31 Οκτωβρίου 2023

ΔΕΛΤΙΟ ΤΥΠΟΥ

Στο Υπουργικό Συμβούλιο το Ελληνικό Σχέδιο Δράσης για την αντιμετώπιση της Άνοιας και της νόσου Alzheimer

Το Ελληνικό Σχέδιο Δράσης για την Άνοια και τη νόσο Alzheimer παρουσίασε, στη διάρκεια του σημερινού Υπουργικού Συμβουλίου, ο Υπουργός Υγείας, Μιχάλης Χρυσοχοΐδης.

Πρόκειται για έναν «οδικό χάρτη» με ένα σαφές, συνεκτικό και συστηματικό πλαίσιο δράσης, για την περίοδο 2023-2028, και έχει ως κύριο στόχο η Ελλάδα να γίνει μία χώρα - πρότυπο, φιλική προς τους πάσχοντες από άνοια και συναφείς διαταραχές, και προς τους φροντιστές τους, που επενδύει σημαντικά στην έρευνα και στην περίθαλψη για αντιμετώπιση και θεραπεία.

Η άνοια έχει αναδειχθεί ως παγκόσμιο ιατρικό, κοινωνικό και δημοσιονομικό πρόβλημα και αναμένεται να παραμείνει έτσι για τις επόμενες δεκαετίες. Η πιο συνηθισμένη αιτία άνοιας είναι η εγκεφαλική νόσος, γνωστή ως Alzheimer.

Το 2019, 55 εκατομμύρια άτομα παγκοσμίως έπασχαν από άνοια, ενώ υπολογίζεται ότι ο αριθμός αυτός θα υπερδιπλασιαστεί τα επόμενα 15 - 20 χρόνια, φτάνοντας τα 139 εκατομμύρια το 2050. Η Ελλάδα θα πληγεί σημαντικά από την πανδημία της Άνοιας και των Σχετικών Διαταραχών (ΑΚΣΔ), καθώς ο πληθυσμός της είναι ιδιαίτερα γερασμένος: σύντομα το 1/4 του πληθυσμού θα είναι άνω των 60 ετών, ενώ άνω των 450.000 πάσχουν ήδη από ΑΚΣΔ. Κάθε άτομο με ΑΚΣΔ χρειάζεται φροντίδα από 2-3 μέλη της οικογένειάς του για μακροχρόνια περίθαλψη (5-15 έτη), οπότε πάνω από το 10% των Ελλήνων είναι πάσχοντες ή ασχολούνται καθημερινά, ως φροντιστές, με άτομα που πάσχουν από ΑΚΣΔ.

Το Ελληνικό Σχέδιο Δράσης για την άνοια και τη νόσο Alzheimer βασίζεται σε 7 άξονες:1. Καταγραφή και ταξινόμηση των ατόμων με άνοια στην Ελλάδα
2. Πρόληψη- Ενημέρωση και ευαισθητοποίηση κοινού
3. Υποστήριξη φροντιστών των ατόμων με άνοια
4. Αντιμετώπιση της άνοιας
5. Νομοθεσία- Δικαιώματα ατόμων με άνοια και των φροντιστών τους
6. Έρευνα για την άνοια
7. Εκπαίδευση στην άνοια

Με το προτεινόμενο σχέδιο νόμου, ιδρύεται στο Υπουργείο Υγείας το Εθνικό Συμβούλιο για την Άνοια και τη νόσο Alzheimer με συμμετοχή εκπροσώπων από το Υπουργείο Υγείας, το Υπουργείο Κοινωνικής Συνοχής και Οικογένειας, το Υπουργείο Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης και Υπουργείο Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών και με κύριο σκοπό την παρακολούθηση της εφαρμογής του Ελληνικού Σχεδίου Δράσης για την Άνοια και τη νόσο Alzheimer.

Όπως τόνισε ο Υπουργός Υγείας, Μιχάλης Χρυσοχοΐδης, «με το Ελληνικό Σχέδιο Δράσης για την άνοια και τη νόσο Alzheimer αποδεικνύουμε ότι προοδεύουμε στην κατανόηση και θεραπεία της άνοιας και της νόσου Alzheimer και μπορούμε να παρέχουμε τώρα αποτελεσματική φροντίδα σε πάσχοντες και τις οικογένειές τους. Παράλληλα, αναγνωρίζονται και οριοθετούνται τα δικαιώματα των προσώπων που πάσχουν από άνοια, ενώ αναγνωρίζεται και ο ρόλος των άτυπων φροντιστών των ασθενών. Ταυτόχρονα εισάγουμε στην ελληνική έννομη τάξη των θεσμών το «πληρεξούσιο περίθαλψης και φροντίδας», όπως και οι «προγενέστερες οδηγίες περίθαλψης και φροντίδας» για τα πρόσωπα που πάσχουν από άνοια. Η πρόληψη είναι εφικτή και μπορούμε να το πετύχουμε».

ΕΘΝΙΚΗ ΑΡΧΗ ΑΝΩΤΑΤΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ:Καταργούνται τριάντα επτά τμήματα ΑΕΙ που ίδρυσε ο συριζα

Η Εθνική Aρχή Ανώτατης Εκπαίδευσης (ΕΘΑΑΕ) δεν συμφώνησε με τα περισσότερα Πανεπιστήμια που ζήτησαν επι συριζα, την ένταξη 37 τμημάτων  ΑΕΙ (βλέπε κάτωθι)  ως μη συνάδουσα η συμμόρφωσή τους με τα ΑΚΑΔΗΜΑΪΚΑ ΠΡΟΤΥΠΑ.

Κατόπιν της αξιολόγησης,  αυτά καταργούνται και  είναι τα εξής*:

Αγροτικής Οικονομίας (Άργος) Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου
Αγωγής και Φροντίδας στην Πρώιμη Παιδική Ηλικία (Καστοριά) Πανεπιστήμιο Δυτικής Μακεδονίας
Αγωγής και Φροντίδας στην Πρώιμη Παιδική Ηλικία (Καρδίτσα) Πανεπιστήμιο Θεσσαλίας
Ανατολικών Γλωσσών και Πολιτισμών (Θεσσαλονίκη) Διεθνές Πανεπιστήμιο Ελλάδας
Γεωλογίας (Καβάλα) Διεθνές Πανεπιστήμιο Ελλάδας
Γεωργικής Βιοτεχνολογίας (Αγρίνιο) Πανεπιστήμιο Πατρών
Δημόσιας Διοίκησης (Θεσσαλονίκη) Διεθνές Πανεπιστήμιο Ελλάδας
Δημόσιας Υγείας (Τρίπολη) Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου
Διαιτολογίας και Ποιότητας Ζωής (Αθήνα) Γεωπονικό Πανεπιστήμιο Αθηνών
Διατροφής και Διαιτολογίας (Ψαχνά Εύβοιας) Εθνικό & Καποδιστριακό Παν/μιο Αθηνών
Εθνομουσικολογίας (Ληξούρι) Ιόνιο Πανεπιστήμιο
Επιστήμης και Τεχνολογίας Τροφίμων (Ηράκλειο) Ελληνικό Μεσογειακό Πανεπιστήμιο
Επιστήμης Τροφίμων και Διατροφής (Φλώρινα) Πανεπιστήμιο Δυτικής Μακεδονίας
Επιστημών Τροφίμων και Διατροφής (Άρτα) Πανεπιστήμιο Ιωαννίνων
Επιστημών Φυσικής Αγωγής και Αθλητισμού (Άγιος Νικόλαος) Ελληνικό Μεσογειακό Πανεπιστήμιο
Επιστημών Φυσικής Αγωγής και Αθλητισμού (Πύργος) Πανεπιστήμιο Πατρών
Κινηματογράφου (Φλώρινα) Πανεπιστήμιο Δυτικής Μακεδονίας
Λογοθεραπείας (Λαμία) Πανεπιστήμιο Θεσσαλίας
Λογοθεραπείας (Πτολεμαΐδα) Πανεπιστήμιο Δυτικής Μακεδονίας
Μάρκετινγκ (Γρεβενά) Πανεπιστήμιο Δυτικής Μακεδονίας
Μετάφρασης και Διερμηνείας (Ηγουμενίτσα) Πανεπιστήμιο Ιωαννίνων
Μηχανικών Βιοϊατρικής (Ηράκλειο) Ελληνικό Μεσογειακό Πανεπιστήμιο
Μηχανολόγων Μηχανικών (Ιωάννινα) Πανεπιστήμιο Ιωαννίνων
Μουσειολογίας (Έδεσσα) Διεθνές Πανεπιστήμιο Ελλάδας
Μουσικών Σπουδών (Ρέθυμνο) Ελληνικό Μεσογειακό Πανεπιστήμιο
Νομικής (Πάτρα) Πανεπιστήμιο Πατρών
Παραγωγής Οπτικοακουστικών Μέσων (Κοζάνη) Πανεπιστήμιο Δυτικής Μακεδονίας
Περιφερειακής Ανάπτυξης (Λευκάδα) Ιόνιο Πανεπιστήμιο
Πληροφορικής στη Γεωργία και το περιβάλλον (Αθήνα) Γεωπονικό Πανεπιστήμιο Αθηνών
Πολιτικών Δημόσιας Υγείας (Αθήνα) Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής
Πολιτισμού και αγροτικού τουρισμού (Άμφισσα) Γεωπονικό Πανεπιστήμιο Αθηνών
Στατιστικής και Αναλογιστικής Επιστήμης (Σπάρτη) Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου
Τουριστικών Σπουδών και Εναλλακτικού Τουρισμού (Ψαχνά Εύβοιας) Καποδιστριακό Παν. Αθηνών
Υδροβιολογίας και υδατοκαλλιεργειών (Αθήνα) Γεωπονικό Πανεπιστήμιο Αθηνών
Φυσικοθεραπείας (Ιεράπετρα) Ελληνικό Μεσογειακό Πανεπιστήμιο
Χημικών Μηχανικών (Χανιά) Ελληνικό Μεσογειακό Πανεπιστήμιο
Ψυχολογίας (Βόλος) Πανεπιστήμιο Θεσσαλίας

Διαθέσιμοι 72.000 τίτλοι σπουδών των αποφοίτων του Ελληνικού Ανοικτού Πανεπιστήμιο (Ε.Α.Π.) μέσω του gov.gr

Κοινό Δελτίο Τύπου των Υπουργείων Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Παιδείας, Θρησκευμάτων & Αθλητισμού

10-10-23 Διαθέσιμοι 72.000 τίτλοι σπουδών των αποφοίτων του Ελληνικού Ανοικτού Πανεπιστήμιο (Ε.Α.Π.) μέσω του gov.gr

Το Ελληνικό Ανοιχτό Πανεπιστήμιο είναι το 17ο Πανεπιστημιακό Ίδρυμα, του οποίου οι απόφοιτοι μπορούν από σήμερα να εκδώσουν ηλεκτρονικά αντίγραφο του τίτλου σπουδών τους μέσω του ptyxia.gov.gr . Συνολικά είναι διαθέσιμοι 72.000 τίτλοι σπουδών του Ε.Α.Π., που αντιστοιχούν στο σύνολο των προπτυχιακών και μεταπτυχιακών τίτλων που έχουν απονεμηθεί με ημερομηνία ορκωμοσίας από το έτος 2004 μέχρι και σήμερα.

Οι απόφοιτοι του Ε.Α.Π. χρησιμοποιώντας τους κωδικούς πρόσβασης Taxisnet, και τον AΜΚΑ τους, μπορούν να εκδώσουν αντίγραφο του πτυχίου τους είτε πληκτρολογώντας στην αναζήτηση του gov.gr Πτυχία τριτοβάθμιας εκπαίδευσης, είτε απευθείας στην ηλεκτρονική διεύθυνση ptyxia.gov.gr.

Το πτυχίο που εκδίδεται έχει μοναδικό κωδικό επαλήθευσης, καθώς και την προηγμένη ηλεκτρονική σφραγίδα του gov.gr και συνεπώς οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να το αποστείλουν ηλεκτρονικά, αλλά και να το εκτυπώσουν, ώστε να το καταθέσουν έγχαρτα.

Η επιβεβαίωση της γνησιότητας του αντιγράφου πραγματοποιείται απλά και γρήγορα, μέσω της εφαρμογής επαλήθευσης docs.gov.gr/validate πληκτρολογώντας το μοναδικό κωδικό επαλήθευσης του εγγράφου.

Τις επόμενες ημέρες αναμένεται η ένταξη των πτυχίων στη διαδικασία ηλεκτρονικής επισημείωσης με τη σφραγίδα της Χάγης e-apostille.gov.gr, η οποία θα απλοποιήσει τη διαδικασία για τους πολίτες που επιθυμούν να αποστείλουν το πτυχία τους στο εξωτερικό.

Ηλεκτρονικά μέσω του ptyxia.gov.gr διαθέτουν σήμερα τα πτυχία τους, τα ακόλουθα 16 Πανεπιστήμια:Αριστοτέλειο Πανεπιστήμιο Θεσσαλονίκης
Διεθνές Πανεπιστήμιο Της Ελλάδας
Δημοκρίτειο Πανεπιστήμιο Θράκης
Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο
Ελληνικό Μεσογειακό Πανεπιστήμιο (ΕΛΜΕΠΑ)
Ιόνιο Πανεπιστήμιο
Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών
Πανεπιστήμιο Αιγαίου
Πανεπιστήμιο Δυτικής Αττικής
Πανεπιστήμιο Δυτικής Μακεδονίας
Πανεπιστήμιο Θεσσαλίας
Πανεπιστήμιο Ιωαννίνων
Πανεπιστήμιο Πειραιώς
Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου
Πατριαρχική Ανώτατη Εκκλησιαστική Ακαδημία Κρήτης
Πολυτεχνείο Κρήτης

Σταδιακά, στόχος είναι να ενταχθούν όλα τα Πανεπιστημιακά Ιδρύματα της Χώρας.

Αναλυτική λίστα με τα διαθέσιμα πτυχία ανά Πανεπιστήμιο, καθώς και τα πανεπιστήμια που εκκρεμούν μπορείτε να βρείτε στο: https://ptyxia.gov.gr/universities/

Ο σχεδιασμός και η ανάπτυξη της υπηρεσίας έγινε από το Υπουργείο Παιδείας, Θρησκευμάτων και Αθλητισμού, τη Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης και το Εθνικό Δίκτυο Υποδομών Τεχνολογίας και Έρευνας (ΕΔΥΤΕ ΑΕ – GRNET) του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης. Τα στοιχεία των πολιτών και των τίτλων σπουδών αντλούνται μέσω του Κέντρου Διαλειτουργικότητας της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης.

Ξεκίνησε η λειτουργία του Υποκαταστήματος Ελληνικού Κτηματολογίου Αχαρνών

Την 1η Νοεμβρίου ε.έ. ξεκίνησε η λειτουργία του Υποκαταστήματος Ελληνικού Κτηματολογίου με έδρα εν Αχαρνές επι της οδού Δεκελείας αρ. 95 και τηλέφωνο 210 2465750.

Ηδη έχει καταργηθεί το έμμισθο Υποθηκοφυλάκειο Αχαρνών και υπάγεται πλέον στο Κτηματολογικό Γραφείο Αττικής με αρμοδιότητα για τους “προ Καποδίστρια” εντασσομένους ΑΣΠΡΟΠΥΡΓΟΥ, ΖΕΦΥΡΙΟΥ, ΘΡΑΚΟΜΑΚΕΔΟΝΩΝ, ΑΝΩ ΛΙΟΣΙΩΝ,ΚΑΜΑΤΕΡΟΥ, ΚΡΥΟΝΕΡΙΟΥ,ΑΧΑΡΝΩΝ ΚΑΙ ΦΥΛΗΣ,της Π.Ε. Ανατολικής Αττικής.

Ολες σχεδόν οι υπηρεσίες εκτελούνται ηλεκτρονικά στο gov.gr και πρέπει να γνωρίζετε τα εξής:

Καταχωρήσεις συμβολαίων απο επαγγελματίες και πολίτες, θα μπορούν να εκτελούνται και ψηφιακά.

Αιτήσεις για έκδοση πιστοποιητικών και αντιγράφων θα εκτελούνται ΜΟΝΟΝ ψηφιακά.

Τα μεγαρόσημα για τα πιστοποιητικά και τις αιτήσεις ΚΑΤΑΡΓΟΥΝΤΑΙ.

Το πρωτόκολλο γίνεται ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ.

Πληρωμές επίσης με ηλεκτρονική διαδικασία ή με POS.

ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ:Πολιτική Διαχείρησης Αναφορών/Καταγγελιών

Η Γενική Διεύθυνση Αγοράς και Προστασίας Καταναλωτή (ΓΔΑΠΚ) -τομέας προστασίας καταναλωτή- της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου του Υπουργείου Ανάπτυξης και Επενδύσεων αποτελεί εποπτεύουσα αρχή υπό την έννοια των άρθρων 128 και 130 έως 132 του ν. 4512/2018 (Α’ 5).

Η διαχείριση των αναφορών/καταγγελιών που εμπίπτουν στο πεδίο αρμοδιοτήτων της ΓΔΑΠΚ πραγματοποιείται σύμφωνα με σύστημα αξιολόγησης κινδύνου (risk assessment) με βάση το γενικό πλαίσιο κανόνων για τις αρμόδιες αρχές εποπτείας. Ειδικότερα, με την υπ’ αρ. 74784/20201 (Β’ 3114) υπουργική απόφαση, έχει θεσπιστεί ένα αντικειμενικό, αμερόληπτο και αποτελεσματικό πλαίσιο αξιολόγησης και διαχείρισης αναφορών/καταγγελιών, το οποίο στηρίζεται στην αξιολόγηση του κινδύνου που δύναται να προκληθεί στα οικονομικά συμφέροντα των καταναλωτών.

Τι κάνει η Γενική Διεύθυνση Αγοράς και Προστασίας Καταναλωτή:

Στο πεδίο αρμοδιοτήτων της ΓΔΑΠΚ εμπίπτουν οι αναφορές/καταγγελίες που μπορεί να αφορούν σε:συμβάσεις που περιέχουν γενικούς - καταχρηστικούς όρους συναλλαγών,
ζητήματα εγγυήσεων,
αθέμιτες εμπορικές πρακτικές των επιχειρήσεων,
συμβάσεις από απόσταση,
συμβάσεις εκτός εμπορικού καταστήματος,
ορισμένες πτυχές συμβάσεων εντός εμπορικού καταστήματος,
συμβάσεις εμπορίας χρηματοοικονομικών υπηρεσιών από απόσταση,
συμβάσεις παροχής υπηρεσιών προς τους καταναλωτές σύμφωνα με το άρθρο 8 του ν. 2251/1994,
ευθύνη του παραγωγού ελαττωματικών προϊόντων,
άλλες ειδικότερες εθνικές ή ενωσιακές διατάξεις για την προστασία των δικαιωμάτων και των οικονομικών συμφερόντων των καταναλωτών σε τομείς για την εποπτεία των οποίων αρμόδια είναι η ΓΔΑΠΚ (πχ. συμβάσεις καταναλωτικής και στεγαστικής πίστης, συστήματα πληρωμών, οικονομικές δραστηριότητες ενημέρωσης οφειλετών, συμβάσεις με μονάδες αδυνατίσματος, συμβάσεις χρονομεριστικής μίσθωσης κ.ά.)

Τι δεν κάνει η Γενική Διεύθυνση Αγοράς και Προστασίας Καταναλωτή:Δεν προβαίνει σε γνωμοδοτήσεις ή απαντήσεις σε νομικά ερωτήματα.
Δεν επιβάλλει κυρώσεις όταν απαιτείται η απόδειξη πραγματικών περιστατικών και όταν το καταγγελλόμενο περιστατικό δε συνιστά παράβαση της νομοθεσίας που εμπίπτει στις αρμοδιότητες της ΓΔΑΠΚ, αλλά ενδεχόμενη παράβαση άλλων διατάξεων της κείμενης νομοθεσίας.
Δεν είναι αρμόδια για τη χορήγηση ή τη δικαστική επιδίωξη αποζημίωσης λόγω υλικής ή ηθικής βλάβης που ενδεχομένως υφίσταται το καταγγέλλων πρόσωπο, ούτε μπορεί να εξαναγκάσει δικαστικώς ή εξωδίκως προμηθευτές να επιστρέψουν σε συγκεκριμένο καταναλωτή αχρεωστήτως καταβληθέντα ποσά. Στη περίπτωση αυτή αρμόδια είναι τα πολιτικά δικαστήρια.
Δεν αποτελεί όργανο εξωδικαστικής επίλυσης των διαφορών των καταναλωτών με τους προμηθευτές. Εφόσον επιθυμείτε την μεσολάβηση για την εξωδικαστική επίλυση της ατομικής σας καταναλωτικής διαφοράς με έναν προμηθευτή, θα πρέπει να απευθυνθείτε σε έναν από τους φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών που είναι εγγεγραμμένοι σε ειδικό μητρώο. Ειδικά για διαφορές που ανακύπτουν από αγορές μέσω διαδικτύου μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία της Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών.

Τρόποι υποβολής αναφορών/καταγγελιώνΗλεκτρονικά, με τη συμπλήρωση της ηλεκτρονικής φόρμας (ΠΚ-01) που είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα της ΓΔΑΠΚ
Με αυτοπρόσωπη παρουσία ή μέσω εξουσιοδοτημένου εκπροσώπου με τη συμπλήρωση της ειδικής φόρμας (ΠΚ-01), που υπάρχει διαθέσιμη στο Πρωτόκολλο.
Μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στην ηλεκτρονική διεύθυνση 1520@mindev.gov.gr, με την αποστολή συμπληρωμένης της ειδικής φόρμας (ΠΚ-01).
Ταχυδρομικώς, με την αποστολή συμπληρωμένης της ειδικής φόρμας (ΠΚ-01) στην ταχυδρομική διεύθυνση:
Υπουργείο Ανάπτυξης & Επενδύσεων
Γενική Γραμματεία Εμπορίου
Γενική Διεύθυνση Αγοράς και Προστασίας Καταναλωτή
Πλατεία Κάνιγγος, 101 81, Αθήνα
Τηλεφωνικά, στη Γραμμή Καταναλωτή 1520, με ταυτόχρονη συμπλήρωση της ηλεκτρονικής φόρμας (ΠΚ-01) από τον αρμόδιο υπάλληλο και μόνο για εξαιρετικούς λόγους του καταγγέλλοντος περί αδυναμίας χρήσης των λοιπών μέσων.

Σημαντικές σημειώσειςΑναφορές/καταγγελίες με προφανώς αβάσιμο, ακατάληπτο ή αόριστο περιεχόμενο αρχειοθετούνται.
Αναφορές/καταγγελίες που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις υποβολής αναφοράς/καταγγελίας αρχειοθετούνται όταν:δεν έχουν υποβληθεί στη φόρμα αναφοράς/καταγγελίας (ΠΚ-01)
έχουν μεν υποβληθεί στη φόρμα αναφοράς/καταγγελίας (ΠΚ-01), χωρίς, ωστόσο, να έχουν συμπληρωθεί ορθά, παρά τη σχετική επικοινωνία της ΓΔΑΠΚ με τον καταγγέλλον πρόσωπο.
Αναφορές/καταγγελίες εκτός του πεδίου αρμοδιότητας της ΓΔΑΠΚ διαβιβάζονται στο αρμόδιο φορέα εποπτείας.
Συστήνεται η υποβολή των αναφορών/καταγγελιών να γίνεται με χρήση της διαδικτυακής φόρμας. Σε αυτήν την περίπτωση το καταγγέλλων πρόσωπο θα γνωρίζει αμέσως μετά την υποβολή της αναφοράς/καταγγελίας τον αριθμό πρωτοκόλλου της.
Η υποβολή ανώνυμης αναφοράς/καταγγελίας συστήνεται να πραγματοποιείται με συμπλήρωση της διαδικτυακής φόρμας. Στην ανώνυμη καταγγελία το καταγγέλλον πρόσωπο δεν έχει τη δυνατότητα να παρακολουθήσει την πορεία της καταγγελίας.

Περισσότερες Πληροφορίες/Χρήσιμα ΑρχείαΈντυπο Αναφοράς/Καταγγελίας ΠΚ-01.
Η Υπουργική Απόφαση Υ.Α. 74784/5.7.2021 (B' 3114/15.7.2021).
Η Απόφαση αρ. 73/2010 της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ

Νόμιμη Εγγύηση

Η διετής, ευθύνη που έχει ο πωλητής αν το προϊόν, κατά την παράδοσή του στον αγοραστή, είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στα χαρακτηριστικά του, όπως αυτά περιγράφονται από τον πωλητή.

Για περισσότερες πληροφορίες, επιλέξτε τον σύνδεσμο https://www.gov.gr/el/sdg/consumer-rights/consumer-rights-and-guarantees
Εμπορική Εγγύηση

Εγγύηση επιπλέον της νόμιμης, παρεχόμενη προαιρετικά από τον πωλητή ή τον παραγωγό για επισκευή ή αντικατάσταση προϊόντος, ή επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με τους όρους της.

Για περισσότερες πληροφορίες, επιλέξτε τον σύνδεσμο https://www.gov.gr/el/sdg/consumer-rights/consumer-rights-and-guarantees
Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Η δήλωση υπαναχώρησης γίνεται εγγράφως ή σε άλλο σταθερό μέσο, με χρήση εντύπου παρεχόμενου από τον προμηθευτή ή σαφή δήλωση για την απόφαση να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση, εντός 14 ημερολογιακών ημερών και αναιτιολόγητα για συμβάσεις από απόσταση ή εκτός εμπορικού καταστήματος.

Για περισσότερες πληροφορίες, επιλέξτε τον σύνδεσμο https://www.gov.gr/el/sdg/consumer-rights/consumer-rights-and-guarantees
Επίλυση Διαφορών
Εναλλακτική Επίλυση Διαφορών, Ηλεκτρονική Επίλυση Διαφορών, Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού

Η εναλλακτική επίλυση καταναλωτικών διαφορών συνιστά διαδικασία στην οποία ένα ουδέτερο τρίτο μέρος βοηθά καταναλωτή και προμηθευτή να καταλήξουν σε αμοιβαία ικανοποιητική επίλυση της διαφοράς τους.

Για διαφορές με προμηθευτές σε χώρες της ΕΕ σχετικά με ηλεκτρονικές αγορές προϊόντων ή υπηρεσιών, διατίθεται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ).

Οι Επιτροπές Φιλικού Διακανονισμού εδρεύουν στις έδρες των Περιφερειακών Ενοτήτων και Επαρχείων της χώρας και σε αυτές μπορούν να προσφεύγουν οι καταναλωτές για τη φιλική διευθέτηση των διαφορών τους με τους προμηθευτές (επιχειρήσεις).

Για περισσότερες πληροφορίες, επιλέξτε τον σύνδεσμο https://www.gov.gr/el/sdg/consumer-rights/consumer-rights-and-guarantees
Ελαττωματικά Προϊόντα
Εγγυήσεις, Τεχνική Υποστήριξη, Οδηγίες Χρήσης

Αν το προϊόν, κατά την παράδοσή του, είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στα χαρακτηριστικά του, την ευθύνη φέρει ο πωλητής.

Για περισσότερες πληροφορίες, επιλέξτε τον σύνδεσμο https://www.gov.gr/el/sdg/goods/defective-products
Μη Παράδοση Προϊόντος

Αν δεν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά, ο προμηθευτής παραδίδει τα αγαθά εντός 30 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης.

Για περισσότερες πληροφορίες, επιλέξτε τον σύνδεσμο https://www.gov.gr/el/sdg/starting-running-and-closing-business/fairness-and-transparency-in-commercial-practices
Γενικοί Όροι Συμβάσεων

Απαγορεύεται η αναγραφή σε συμβάσεις στεγαστικών δανείων κυμαινόμενου επιτοκίου και σε συμβάσεις χορήγησης πιστωτικών καρτών γενικών όρων συναλλαγών που έχουν κριθεί καταχρηστικοί με αμετάκλητες δικαστικές αποφάσεις
Νομοθεσία

Υ.Α. Ζ1-798/2008 (ΦΕΚ Β' 1353)

Υ.Α. Ζ1-21/2011 (ΦΕΚ Β' 21)
Συχνές Ερωτήσεις

Μου εγκρίθηκε στεγαστικό δάνειο και μου ζητούν έξοδα φακέλου. Είναι νόμιμο;


Έχω πάρει ένα στεγαστικό δάνειο το οποίο τα πρώτα δέκα χρόνια έχει σταθερό επιτόκιο και τα επόμενα κυμαινόμενο. Κατά την περίοδο του κυμαινόμενου επιτοκίου, αν προεξοφλήσω θα έχω ποινή προεξόφλησης;


Η Τράπεζα λαμβάνει τις δόσεις του δανείου μου από τον λογαριασμό που κατατίθεται η μισθοδοσία μου, κατόπιν πάγιας εντολής μου. Αυτή τη στιγμή όμως δυσκολεύομαι να επιβιώσω οικονομικά λόγω της οικονομικής κρίσης. Τι μπορώ να κάνω;

ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ,Εθνική Νομοθεσία

Ν. 2251/1994 (Α’ 191) «Προστασία των Καταναλωτών», όπως κωδικοποιήθηκε σε ενιαίο κείμενο με την Υ.Α. 5338/17.1.2018 (Β’40) και έχει τροποποιηθεί με τους νόμους Ν. 4738/2020 (Α’ 207), Ν. 4933/2022 (Α’ 99), Ν. 4967/2022 (Α’ 171) και Ν. 5019/2023 (Α' 27).

Ν. 3758/2009 (Α’ 68) Εταιρείες Ενημέρωσης οφειλετών για ληξιπρόθεσμες απαιτήσεις και άλλες διατάξεις, που τροποποιήθηκε με το άρθρο 36  παρ.1 του N. 4038/2012 (Α’ 14).

Ν. 4438/2016 (Α’ 220) Εναρμόνιση της νομοθεσίας με την Οδηγία 2014/17/ΕΕ και άλλες διατάξεις αρμοδιότητας του Υπουργείου Οικονομικών, όπως τροποποιήθηκε με το άρθρο 128 του Ν. 4537/2018 (Α’ 84).

Ν. 4465/2017 (Α’ 47) Ενσωμάτωση στην ελληνική νομοθεσία της Οδηγίας 2014/92/ΕΕ.

Ν. 4537/2018 (Α’ 84) Ενσωμάτωση στην ελληνική νομοθεσία της Οδηγίας 2015/2366/ΕΕ.

Ν. 4764/2020 (Α’ 256) Ρυθμίσεις για την προστασία της δημόσιας υγείας από τις συνέπειες της πανδημίας του κορωνοϊού COVID-19 και άλλες κατεπείγουσες διατάξεις.

Άρθρο 84. Αρμόδιες αρχές για την εφαρμογή του Κανονισμού (ΕΕ) 2015/751 σχετικά με τις διατραπεζικές προμήθειες για πράξεις πληρωμών με κάρτες (Άρθρο 13 του Κανονισμού), παρ. 2.

Άρθρο 85. Κυρώσεις σε περίπτωση παράβασης του Κανονισμού (ΕΕ) 2015/751 σχετικά με τις διατραπεζικές προμήθειες για πράξεις πληρωμών με κάρτες (Άρθρο 14 του Κανονισμού), παρ. 2 (α) και (β).

N. 4933/2022 (Α' 99) Προσαρμογή της ελληνικής νομοθεσίας προς την Οδηγία (ΕΕ) 2019/2161 όσον αφορά στην καλύτερη επιβολή και τον εκσυγχρονισμό των κανόνων της Ευρωπαϊκής Ένωσης για την προστασία των καταναλωτών και άλλες διατάξεις.

N. 4967/2022 (Α' 171) Ενσωμάτωση της Οδηγίας (ΕΕ) 2019/770 σχετικά με ορισμένες πτυχές που αφορούν τις συμβάσεις για την προμήθεια ψηφιακού περιεχομένου και ψηφιακών υπηρεσιών και της Οδηγίας (ΕΕ) 2019/771 σχετικά με ορισμένες πτυχές που αφορούν τις συμβάσεις για τις πωλήσεις αγαθών.

Π.Δ. 131/2003 (Α’ 116) Ενσωμάτωση της Οδηγίας 2000/31/ΕΚ για το ηλεκτρονικό εμπόριο.

Π.Δ. 10/2017 (Α’ 23) Κώδικας Καταναλωτικής Δεοντολογίας.

Υ.Α. Ζ1−1262/29.10.2007 (Β’ 2122) Ρύθμιση των τύπων και των όρων  των συμβάσεων που συνάπτουν οι καταναλωτές με μονάδες αδυνατίσματος και γυμναστήρια.

Κ.Υ.Α. Ζ1-699/23.06.2010 (Β’ 917) Προσαρμογή της Ελληνικής νομοθεσίας προς την Οδηγία 2008/48/ΕΚ για τις συμβάσεις καταναλωτικής πίστης, όπως τροποποιήθηκε με την K.Y.A. 108544/15.10.2018 (Β’ 4914) & άρθρο 40 N. 4438/2016.

Κ.Υ.Α. Ζ1−130/21.02.2011 (Β’ 295) Προσαρμογή της Ελληνικής Νομοθεσίας προς την Οδηγία 2008/122/ΕΚ για την προστασία των καταναλωτών ως προς ορισμένες πτυχές των συμβάσεων χρονομεριστικής μίσθωσης, μακροπρόθεσμων προϊόντων διακοπών, μεταπώλησης και ανταλλαγής.

Κ.Υ.Α. 70330οικ./30.06.2015 (Β’ 1421) Ρυθμίσεις σχετικά με προσαρμογή της ελληνικής νομοθεσίας, σε συμμόρφωση με την Οδηγία 2013/11/ΕΕ για την εναλλακτική επίλυση καταναλωτικών διαφορών και την λήψη συμπληρωματικών εθνικών μέτρων εφαρμογής του Κανονισμού 524/2013 για την ηλεκτρονική επίλυση καταναλωτικών διαφορών.

Κ.Υ.Α 18898/13.02.2019 (Β’ 746) Λήψη συμπληρωματικών μέτρων για την εφαρμογή του Κανονισμού (ΕΕ) 2018/302.

Κ.Υ.Α. 2126/16.1.2020 (Β’ 27) Λήψη συμπληρωματικών μέτρων για την εφαρμογή του Κανονισμού 2017/2394, σχετικά με τη συνεργασία μεταξύ των εθνικών αρχών που είναι αρμόδιες για την επιβολή της νομοθεσίας για την προστασία των καταναλωτών με την κατάργηση του κανονισμού 2006/2004 και της κοινής  υπουργικής απόφασης  Κ.Υ.Α. Ζ1-827/2006 (Β’ 1086), όπως τροποποιήθηκε με την Κ.Υ.Α. 14486/15.2.2023 (Β´ 997).

Υ.Α. 33100/26.3.2020 (Β’ 1285) Κατάρτιση δημοσίου καταλόγου και ρύθμιση των ειδικότερων θεμάτων που αφορούν στις οντότητες που εκδίδουν εξωτερικές προειδοποιήσεις, σύμφωνα με το άρθρο 8 της κοινής υπουργικής απόφασης Κ.Υ.Α. 2126/16.01.2020 (Β’ 27).

COUNCIL OF THE EUROPEAN UNION,update

EU ministers mark out the path towards social sustainability in tourism in the Palma Declaration 31/10/2023 | Article EU ministers mark out the path towards social sustainability in tourism in the Palma Declaration EU tourism ministers and heads of tourism have marked out the path towards social sustainability in the sector by adopting the Palma Declaration at their informal meeting in Palma de Mallorca. 31/10/2023 | Press release Palma Declaration: “The path towards social sustainability of tourism in the EU” Tourism ministers endorse joint declaration on the social sustainability of the sector in the European Union.

After Constantine Journal,update

 

Early Christmas Custom and Practices (Program)

Read here

After Constantine Journal Kolymbari, Greece, Chania Greece